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安徽电视台采访六安市运管窗口工作
发布时间:2017/10/27 10:52:35访问量 : 作者:六安市运管处

10月25日,安徽公共频道《探窗口》栏目组来到六安市政务服务中心运管窗口,对 “互联网+政务服务”“最多跑一次”等行政审批业务开展情况进行采访。

正在窗口办理资格证业务的培训企业人员告诉记者:“现在办事比较方便,对于业务量较大的老培训单位,窗口能够加班加点保证当天任务当天结束感到十分满意,窗口人员服务态度热情,微笑服务,热情接待,办事效率较高,感觉到越来越便捷。”记者还随机采访了正在办理车辆年审业务的驾驶员:“对不懂的业务,窗口都能够提供详细咨询讲解,对业务资料不熟地方,窗口人员能够提供办事流程,让我们少跑很多路,较前几年相比,现在真是方便很多。”

该市运管行政审批科科长陶善保向记者介绍,该市运管窗口主要涉及客、货运道路运输证办理、换证等多项业务,一年业务受理达到5万件以上,近年来,运管窗口坚持以文明创建为主线、以优质服务为理念,秉承“为群众办好事,让群众好办事”的服务宗旨,全力推进“互联网+政务服务”和“最多跑一次”改革措施。为确保队伍优秀,办事高效,服务优质,窗口坚持以“两学一做”学习教育常态化制度化活动为契机,以学促做,知行合一,不断引导和强化窗口工作人员敢担当、能负责、有作为意识,切实把窗口工作制度化,管理规范化,服务标准化落到实处。同时,窗口还积极组织开展“党员先锋岗、巾帼示范岗、青年文明岗”等竞赛活动,让品牌辐射窗口,让服务更加温馨。多年来,窗口以环境优美、服务优质、办事高效赢得了群众的好评,同时也荣获了一个又一个荣誉。

日前,在市政务服务中心组织的2016年度“社会评窗口”活动中,市运管窗口荣获年度市政务中心“红旗窗口”称号,并受到市政务服务中心通报表彰,这也是运管窗口连续11年获得该项荣誉称号。



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